Comment créer une boutique en ligne avec Commerche ?
Pour créer une boutique avec Commerche, procédez comme suit :
- Allez sur https://auredo.com/login
- Connectez-vous à votre compte Auredo ou créez un compte
- Allez sur https://commerche.auredo.com
- Cliquez sur le bouton « Commencer votre boutique en ligne »
Remplissez le formulaire de création de boutique en ligne saisissant un surnom pour votre boutique, le pays et la ville de votre boutique puis cliquez sur le bouton « Enregistrer ma boutique »
NB : le surnom de votre boutique ne doit contenir ni d'espace ni de caractères accentués ni caractères spéciaux.
Comment administrer une boutique déjà créée ?
- Allez sur https://commerche.auredo.com
- Cliquez sur « Gérer mes boutiques »
- Connectez-vous à votre compte Auredo si ce n’est pas déjà fait
- Choisissez dans la liste la boutique à configurer et cliquez sur le bouton « Action » puis sur « Administrer »
Comment ajouter, modifier ou supprimer des produits à ma boutique ?
Pour ajouter un produit à votre boutique, procédez comme suit:
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez sur « Produits » dans le menu gauche puis sur « Ajouter un produit »
Si vous n’aviez pas encore créer de catégories de produits pour votre boutique en ligne, vous serez redirigés vers le formulaire de création de catégorie. Vous devriez donc remplir ce formulaire pour créer au moins une catégorie de produits pour votre boutique. Une fois cette catégorie créer, vous pouvez continuer avec l’ajout de votre produit.
- Remplissez le formulaire d’ajout de produits
- Si votre produit dispose de variante (exemple couleur, taille etc.) vous pouvez remplir le formulaire de variante qui se propose à vous.
Pour modifier la fiche d’un produit procédez comme suit :
- Une fois connecté à l’administration de votre site, cliquez sur « Produits » dans le menu gauche puis sur « Gérer les produits »
- Cliquez sur le bouton « Editer » devant le produit à modifier
- Cliquez sur « texte » pour modifier le texte de la fiche produit
- Cliquez sur « images » pour modifier les images du produit
- Cliquez sur « variantes » pour modifier les variantes du produit
Pour supprimer un produit, procédez comme suit :
- Une fois connecté à l’administration de votre site, cliquez sur « Produits » dans le menu gauche puis sur « Gérer les produits »
- Cliquez sur le bouton « supprimer » devant le produit à supprimer et confirmer la suppression.
Comment ajouter, modifier ou supprimer des catégories de produits à votre boutique ?
Les catégories vous permettent de ranger vos produits par groupe ainsi se crée un catalogue de produits sur votre boutique en ligne.
Pour ajouter une catégorie de produit procédez comme suit :
- Connectez-vous à l’administration de votre boutique en ligne
- Cliquez sur « Produits » puis dans la colonne de gauche puis sur gérer les produits « Gérer les catégories »
- Saisissez le nom de la catégorie puis sélectionnez une image représentant cette catégorie de produits puis cliquez sur « Enregistrer »
Pour modifier une catégorie procédez comme suit :
- Dans le zone « catégorie de produits » un peu plus bas, cliquez sur le bouton « Edit » devant la catégorie.
- Faites vos modifications dans le formulaire qui apparaît et cliquez sur « Enregistrer »
Pour supprimer une catégorie procédez comme suit :
Comprenez que la suppression d’une catégorie supprimera tous les produits que comporte cette catégorie.
- Dans le zone « catégorie de produits » un peu plus bas, cliquez sur le bouton « Supprimer » devant la catégorie.
- Confirmer la suppression dans la fenêtre pop-up qui s’ouvre.
Comment importer des produits de fournisseurs ?
Vous devez utiliser la version Pro de Commerche pour effectuer cette opération
Pour importer des produits de fournisseurs procédez comme suit :
- Connectez-vous à l’administration de votre boutique en ligne
- Cliquez sur « Produits » dans la colonne de gauche puis cliquez sur « Importer des produits de fournisseurs. »
Vous serez redirigée sur une plateforme de produits repartis en des catégories.
- Cliquez sur le bouton orange « Voir détails » pour voir les détails liés à ce produit.
- Cliquez sur « Importer ce produit maintenant ».
Vous verrez alors en couleur verte en dessous de « Importer ce produit maintenant » s’afficher ce message « Le produit a été importé avec succès dans votre boutique Commerche».
- Votre produit a été importé avec succès.
Comment afficher l’apparence actuelle de votre boutique en ligne (votre site e-commerce) ?
Pour afficher l’apparence de votre boutique en ligne, procédez comme suit :
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez sur « Apparence du site » dans la colonne de gauche puis cliquez sur « Voir le site ». Vous verrez l’image de votre thème actuel.
- Cliquez sur le bouton « Action » puis sur « Voir le site ». Vous verrez alors s’afficher l’apparence actuelle de votre site.
Comment changer l’apparence (le thème) de votre boutique en ligne (votre site e-commerce) ?
Pour changer l’apparence de votre boutique en ligne, procédez comme suit :
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez sur « Apparence du site » dans la colonne de gauche puis cliquez sur « Thèmes ».
- Cliquez sur « Voir les autres thèmes gratuits »
- Choisissez le thème qui vous convient puis cliquez sur « Action » puis sur « Voir la démo » pour voir la démonstration du thème
L’étape suivante consiste à changer l’apparence (le thème) de votre boutique. Cette action supprimera certains des contenus de l’ancien thème.
- Cliquez sur « Action » puis sur « Choisir » et confirmez votre choix pour changer l’apparence de votre boutique en cette nouvelle apparence de thème.
Comment personnaliser la couleur d’un thème ?
Pour personnaliser la couleur d’un thème, procédez comme suit :
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez sur « Apparence du site » dans la colonne de gauche puis cliquez sur «Couleur du thème»
- Sur la page qui s’affiche, devant le texte « Choisir la couleur: », cliquez sur la palette de couleur et choisissez la couleur qui vous convient. Appuyez sur la touche valider de votre clavier pour choisir la couleur puis cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour configurer cette couleur pour votre thème.
Comment mettre à jour le thème actuel de votre site e-commerce (boutique en ligne) ?
Pour mettre à jour votre thème actuel :
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez sur « Apparence du site » dans la colonne de gauche puis cliquez sur « Mettre à jour le thème ».
- Si une mise à jour existe pour votre thème, vous pourrez cliquer sur le bouton « Mettre à jour mon thème ».
Comment personnaliser le thème de votre boutique en ligne (Ajouter des textes, des images défilantes, votre page Facebook etc...) ?
Pour personnaliser le thème de votre boutique, procédez comme suit :
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez sur « Apparence du site » dans la colonne de gauche puis cliquez sur «Thème»
- Sur la page qui s’affiche, cliquez sur le bouton « Action » puis sur « Activer la configuration »
Votre site s'affichera alors dans un nouvel onglet et vous verrez des boutons « Modifier » à chaque zone personnalisable. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Modifier » pour insérer du texte, des images etc.… dans la zone modifiable. Une fois l'insertion faite, vous devez actualiser la page pour voir les modifications sur votre site.
Certains navigateurs bloquent l'apparition du nouvel onglet. Dans ce cas, vous devez alors autoriser le déblocage au niveau de la notification de votre navigateur.
Comment désactiver la personnalisation (configuration) du thème votre boutique en ligne ?
Pour désactiver la personnalisation le thème de votre boutique, procédez comme suit :
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez sur « Apparence du site » dans la colonne de gauche puis cliquez sur «Thème»
- Sur la page qui s’affiche, cliquez sur le bouton « Action » puis sur « Désactiver la configuration »
Vous pouvez activer la configuration du thème en cliquant sur « Action » puis sur « Activer la configuration »
Comment ajouter et réorganiser des onglets dans la barre de menu et des pages à votre boutique en ligne ?
Pour ajouter des onglets et des pages à votre boutique, procédez comme suit :
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez sur « Paramètre boutique » dans la colonne de gauche puis cliquez sur « Pages »
Comprenez qu’un onglet dans la barre de menu doit être obligatoirement relié à une page.
Il y existe deux types de pages : les nouvelles pages à créées à votre boutique et les pages déjà existantes sur votre boutique ou les pages externes à votre boutique c’est à dire qui sont sur un autre site et dont le contenu ne peut pas être modifié par vous.
Pour créer un onglet qui va pointer vers une nouvelle page de votre boutique, procédez comme suit :
- Saisissez dans le champ « Nom de la page » le nom de l’onglet dans la barre du menu qui pointera sur la page (Exemple : Nos conseils beauté)
- Saisissez en suite dans le champ « Mot référent » un mot unique sans accent ni caractère spéciaux ni espace (Exemple : conseils).
- Choisissez ensuite la structure de la page à créer
- Laisser le champ « Adresse url » vide puis cliquez sur « Enregistrer »
Votre onglet sera automatiquement créé dans la barre de menu et sera associé à une page vide dont vous renseignerez plus tard le contenu vous-même.
Pour créer un onglet qui va pointer vers une page déjà existante sur votre boutique ou sur un autre site, procédez comme suit :
- Saisissez dans le champ « Nom de la page » le nom de l’onglet dans la barre du menu qui pointera sur la page (Exemple : Garantie qualité)
- Laissez le champ « Mot référent » vide.
- Copiez/collez dans le champ « Adresse url » l’url complète (l’adresse de destination) avec le http:// ou le https:// de la page déjà existante puis cliquez sur « Enregistrer »
Votre onglet sera automatiquement créé dans la barre de menu et pointera sur cette page.
Pour réorganiser les onglets dans la barre de menu de votre boutique en ligne, procédez comme suit :
- Dans la colonne de droite, cliquez sur le nom de l’onglet et glissez vers le haut ou le bas pour le positionner à l’emplacement voulu.
- Cliquez sur le bouton « Enregistrer » en dessous de la colonne pour enregistrer la modification de l’ordre des onglets.
Comment ajouter un nom de domaine personnalisé à votre boutiques ?
Vous devez utiliser la version Pro de Commerche pour effectuer cette opération
- Connectez-vous à l’administration de votre boutique
- Cliquez sur « Nom de domaine » dans la colonne de gauche puis sur « Ajouter un nom de domaine »
- Dans le formulaire qui s’affiche, saisissez votre nom de domaine, choisissez l’extension puis cliquez sur « Rechercher »
- Le système vous affichera si votre nom de domaine est disponible pour l’enregistrement ou pas.
- Cliquez sur « Enregistrer » dans le cas où votre nom de domaine est disponible
- Renseignez correctement le formulaire d’enregistrement de nom de domaine puis valider
- Votre nom de domaine sera ajouter à votre boutique en ligne dans les 24h
Comment voir les commandes effectuées par vos clients sur votre site ?
Une fois qu’une commande est effectuée sur votre site, vous verrez les informations relatives à cette commande dans votre session administration de votre site.
- Connectez-vous à la session administration de votre site
- Cliquez sur « Commande » dans la colonne de gauche
- Cliquez sur « Toutes les commandes » pour voir les informations du client relatives à la commande.
- Pour voir les produits commandés et valider la commande, cliquez sur le bouton « Voir la commande » se situant devant les informations du client.
- Vous pouvez ensuite valider la commande en cliquant sur le bouton « Valider » se situant en dessous de la liste des produits.
Si votre boutique est reliée à une agence de livraison, cette agence de livraison recevra une alerte par mail lui signifiant qu’il y a une livraison qui se prépare à votre niveau.
Comment configurer le coût minimum de commande
Pour configurer le coût minimum de commande, procédez comme suit:
- Connectez-vous à la session administration de votre site
- Cliquez sur « Commande » dans la colonne de gauche
- Cliquez sur « Configurer un coût minimum de commande» pour saisir le prix minimum de commandes:
- Saisissez le prix minimum de commandes
- Puis cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour valider le prix minimum de commande que vous aviez saisis.
Le prix minimum de commande a été bel et bien configuré.
Comment voir l'email de notification des commandes
Pour voir l'email de notification des commandes, procédez comme suit:
- Connectez-vous à la session administration de votre site
- Cliquez sur « Commande » dans la colonne de gauche
- Cliquez sur « Email de notification de commandes» pour voir l'email de notifications de commandes.
Si vous désirez modifier ou ajouter l'email de notifications des commandes , Saissisez les emails de notifications de commandes (Maximum trois adresses emails sont autorisées.).
- Puis cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour valider les emails de notifications de commandes que vous aviez saisis.
Les emails de notifications de commandes a été bel et bien configuré.
Comment configurer une passerelle de paiement pour votre boutique ?
Les passerelles de paiement sont des moyens services externes que vous reliez à votre boutique pour vous permettre de faire payer le client en ligne. Cela facilite donc les transactions financières entre le client et votre boutique.
Notez que vous ne pouvez configurer qu’une seule passerelle de paiement à votre boutique à la fois.
Pour configurer une passerelle de paiement à votre boutique, procéder comme suit :
- Cliquez sur « Configuration des paiements » dans la colonne de gauche puis sur « Liste des passerelles de paiements »
- Choisissez dans la liste des passerelles de paiements celle chez qui vous aviez au préalable un compte. Ensuite cliquez sur le bouton « Action » se situant devant la passerelle puis sur « Configurer »
- Saisissez les clés d’API fournies par la passerelle dans les champs indiqués. Veuillez bien à respecter les emplacements de chaque clé.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
La passerelle de paiement sera directement prise en compte lors de l’étape de paiement de votre client sur votre site.
Pour connaître la passerelle par défaut utilisé par votre site, cliquez sur « Configuration des paiements » puis sur « Passerelle de paiement par défaut » dans la colonne de gauche.
Comment supprimer de ma boutique une passerelle de paiement déjà configurée auparavant ?
Si vous aviez configuré une passerelle de paiement sur votre boutique et que vous n'en voulez plus, procédez comme suit pour la supprimer de votre boutique.
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez sur « Configuration des paiements » puis sur « Passerelle de paiement par défaut ». Vous retrouverez votre passerelle de paiement actuelle. Cliquez
sur « Action » puis sur « Supprimer » Il ne vous reste plus qu'à confirmer la suppression sur la page suivante en cliquant sur « Supprimer »
Comment configurer la page de paiement réussi, la page de paiement échoué, ou la page de paiement à la livraison
La page de paiement réussi est la page sur laquelle le client est redirigé après avoir effectué un paiement réussi sur votre site à partir de la passerelle de paiement configuré sur votre site.
Pour configurer la page de paiement réussi, connectez-vous à l’administration de votre site et cliquez sur « Configuration paiements » puis sur « Page de paiements réussis ».
Saisissez en suite le message qui sera affiché au client après un paiement réussi puis cliquez sur « Enregistrer »
La page de paiement échoue est la page sur laquelle le client est redirigé après avoir effectué un paiement qui a échoué à partir de la passerelle de paiement configuré sur votre site.
Pour configurer la page de paiement échoué, connectez-vous à l’administration de votre site et cliquez sur « Configuration paiements » puis sur « Page de paiements échoués ».
Saisissez en suite le message qui sera affiché au client après un paiement échoué puis cliquez sur « Enregistrer »
La page de paiement à la livraison est la page sur laquelle le client est redirigé après avoir effectué une commande sur votre site ne disposant pas d’une passerelle de paiement configuré. Le paiement du client est donc censé se faire à la livraison du produit.
Pour configurer la page de paiement à la livraison, connectez-vous à l’administration de votre site et cliquez sur « Configuration paiements » puis sur « Page de paiements à la livraison ».
Saisissez en suite le message qui sera affiché au client après une commande puis cliquez sur « Enregistrer »
Comment configurer les zones de livraison par pays
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez sur « Gérer les livraisons »
- Cliquez sur « Configurer les zones de livraisons par pays »
- Remplissez soigneusement le formulaire qui se présente à vous
- Cliquez sur le bouton « Enregistrer »
Comment configurer les zones de livraisons dans le reste du monde
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez sur « Gérer les livraisons »
- Cliquez sur « Configurer les zones de livraisons dans le reste du monde »
- Remplissez soigneusement le champ qui se présente à vous en précisant le coût (en Kg) de la livraison dans le reste des pays
- Cliquez sur le bouton « Enregistrer »
Comment configurer les zones de livraisons par villes
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez sur « Gérer les livraisons »
- Cliquez sur « Configurer les zones de livraisons par villes »
- Remplissez soigneusement le formulaire qui se présente à vous
- Cliquez sur le bouton « Enregistrer »
Comment configurer les zones de livraisons dans le reste des villes
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez sur « Gérer les livraisons »
- Cliquez sur « Configurer les zones de livraisons dans le reste des villes »
- Remplissez soigneusement le champ qui se présente à vous en précisant le coût (en Kg) de la livraison dans le reste des villes du Bénin
- Cliquez sur le bouton « Enregistrer »
Comment configurer la devise monétaire de votre boutique en ligne ?
Les passerelles de paiement ne supportent pas toutes les devises monétaires. Si vous aviez configuré une passerelle de paiement à votre boutique en ligne, avant de modifier la devise monétaire de votre boutique, vérifiez si votre passerelle de paiement supporte la future devise monétaire.
Pour configurer la devise monétaire de votre boutique, procédez comme suit :
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez sur « Paramètre boutique » dans la colonne de gauche puis cliquez sur « Devises »
- Sur la page qui apparaît, sélectionnez la devise qui vous convient puis cliquez sur « Valider »
La nouvelle devise sera automatiquement prise en compte pour votre boutique en ligne.
Comment activer la page de contact de votre boutique en ligne ?
La page de contact est la page à partir de laquelle les internautes peuvent vous écrire ou vous contacter à partir votre boutique en ligne. Lors de la création de votre boutique en ligne, la page de contact est automatiquement créée mais le
formulaire de contact n’est pas visible sur la page. Pour le rendre visible et le faire fonctionner, vous devez tout d’abord configurer un nom de domaine à votre boutique en ligne si cela n’est pas encore fait puis ensuite, vous devez configurer le service reCaptcha de Google et fournir dans le formulaire de configuration de la page de contact vos clés API reCaptcha, votre adresse email de réception de courriers et enfin la zone géographique c’est à dire l’adresse physique de votre boutique.
Pour configurer le service reCaptcha de Google et donc obtenir les clés API, procédez comme suit :
- Allez sur le site https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html
- Cliquez sur le bouton « Admin console » dans le coin haut droit
- Connectez-vous à votre compte Google avec votre adresse Gmail et votre mot de passe
- Dans la page qui apparaît, saisissez l’adresse de votre site dans le champ « Libellé »
- Dans le section « Type de reCAPTCHA » cochez « reCAPTCHA version 2 » puis cochez
« Case à cocher "Je ne suis pas un robot" »
- Dans le champ domaine saisissez votre nom de domaine. Exemple : si l’adresse de votre boutique est www.maboutiquesante.com, saisissez dans le champ domaine votre nom de domaine qui est maboutiquesante.com
- Cochez la case « Accepter les conditions d'utilisation de reCAPTCHA »
- Cochez la case « Envoyer des alertes aux propriétaires »
- Cliquez sur Valider
Sur la page qui apparaît, vous verrez vos clés d’API reCaptcha.
- Restez sur cette page et ouvrez un autre onglet pour vous connecter à l’administration de votre boutique en ligne
- Une fois connecter à l’administration de votre boutique, cliquez sur « Paramètre boutique » puis sur « Contacts de la boutique » dans la colonne gauche.
- Copiez/collez dans le champ «Clé du site fournie par reCaptcha » votre « clé du site » fournie sur le site reCaptcha de Google
- Copiez/collez dans le champ « Clé secrète fournie par reCaptcha » votre « clé secrète » fournie sur le site reCaptcha de Google
- Dans le champ « Email de réception » saisissez votre adresse email qui servira à la réception des courriers que les internautes vous enverront à partir de votre boutique en ligne.
- Cliquez sur le bouton « Enregistrer »
Le formulaire de contact est donc activé sur votre page de contact et est actuellement fonctionnel.
Comment insérer le titre, la description et les mots clés pour le référencement par les moteurs de recherches ?
Pour que les moteurs de recherche comme Google référencient votre site correctement, il vous faut bien rédiger le titre, la description et les mots clés de votre site. Pour cela procédez comme suit :
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez « Outils marketing & ventes » dans la colonne de gauche puis cliquez sur « Méta données (Référencement) »
- Renseignez le formulaire qui s’affiche
- Cliquez sur « Enregistrer »
Comment autoriser une personne autre que moi pour gérer ma boutique (un administrateur ou un éditeur) ?
La faite d'ajouter administrateur ou un éditeur à votre boutique en ligne vous permettra de donner l'autorisation à d'autres personnes de gérer la totalité ou une partie de votre boutique en ligne. Pour le faire, procéder comme suit :
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez sur « Administrateurs de la boutique » dans le menu gauche puis sur « Ajouter un administrateur »
- Saisissez l'adresse e-mail d'un utilisateur de Auredo puis sélectionnez le rôle de cet utilisateur puis cliquez sur le bouton « Valider »
- Sur la page suivante, cliquez sur le bouton « Confirmer l'ajout d’utilisateur »
Un mail sera automatiquement envoyé à la personne qui devra accepter de devenir administrateur ou éditeur pour votre boutique.
Comment gérer les administrateurs de la boutique en ligne ?
- Connectez-vous à l’administration de votre site
- Cliquez sur « Administrateurs de la boutique » dans le menu gauche puis sur « Gérer les administrateurs »
- Vous verrez donc les administrateurs et les éditeurs de la boutique en ligne. Si vous êtes un administrateur, vous pourrez donc supprimer d'autres administrateurs ou d'autre éditeurs.
Comment passer à la version Pro de Commerche ?
Pour passer à la version Pro de Commerche, procédez comme suis :
- Connectez-vous à l’administration de votre boutique
- Cliquez sur le bouton vert « Passer à la version Pro »
- Choisissez votre période d’abonnement
- Cliquez sur « OK D’accord, je valide »
- Choisissez votre mode de paiement
- Puis cliquez sur « Valider » pour procédez au paiement
- La version Pro vous sera activée dans les 24h